Gestion informatique

Infogérance, maintenance informatique

infogérance

Conseil informatique

audit

Des contrats sur site, d’1 journée par mois à 4 jours par semaine : un de nos ingénieurs informaticien intervient au sein de votre entreprise. La maintenance s’effectuera à raison d’une fréquence définit en accord avec vous.

Caractéristiques de nos interventions dans le cadre de ces contrats :

PRÉVENTIF

  • Surveillance préventive par cette sécurité (inventaire, repérage du matériel et des moyens de communication, paramétrage machines, serveurs …)
  • Mise à jour logiciels et matériels
  • Administration courante
  • Optimisation des performances du réseau

CONSEIL

  • Conseil en acquisition et solutions
  • Schémas directeurs
  • Architecture systèmes

ASSISTANCE

  • Assistance utilisateurs
  • Formation et suivi fonctionnel

INSTALLATION

  • Installation et mise en service de postes et serveurs (maximum 5 postes/an)

TRANSPARENCE

  • Grâce à notre extranet, le client peut à tout moment regarder les rapports d’intervention de son infogérant, avec le détail des heures et du contenu de l’intervention

Les contrats que nous vous proposons

SolucITeam propose une large gamme de contrat d’infogérance et peut ainsi s’adapter aux besoins de chaque entreprise.
Dans le cadre de ces contrats notre ingénieur informaticien pourra prendre en charge la gestion de votre système informatique en totalité ou partiellement, notamment si il vient en appui d’un DSI.

Des contrats sur mesure :

Des contrats à distance, de 10 heures à 40 heures par an : les interventions se font à distance avec un déplacement en cas d’urgence sur site sous un délai pouvant être réduit à 4 heures.

Caractéristiques de nos interventions dans le cadre de ces contrats

  • Intervention dans les 4 h
  • Le client fait librement appel à SolucITeam
  • Interventions via la télémaintenance
  • Une hotline disponible les jours ouvrés de 9h à 18h
  • Transparence : le prestataire tient en permanence à disposition du client une fiche de décompte des heures consommées et de leur contenu.

Dans les 2 cas il y a une période probatoire pour valider la qualité de notre offre et de nos intervenants.

Selon votre charge de travail, vous pourrez décider à tout moment de faire évoluer à la hausse ou à la baisse le rythme d’intervention de votre intervenant SolucITeam.

SolucITeam étant agréé organisme de formation, une partie des contrats d’adhésion peut être récupéré au titre de la formation professionnelle, en fonction de vos budgets.

  • Optimiser et sécuriser votre parc informatique pour un travail en toute sérénité.
  • Rendre vos outils et moyens plus efficaces et augmenter ainsi votre rentabilité.

L’objectif est donc d’assurer l’adéquation du système informatique aux besoins de l’entreprise avec l’évaluation du niveau de contrôle des risques associés aux activités informatiques.

Les tests d’intrusions à la recherche de faiblesses potentielles représentent la mise en situation de l’application web dans une série d’attaques évaluant point par point chaque élément.

Les analyses effectuées font l’objet d’un rapport récapitulant les problèmes de sécurité rencontrés soit :

  • L’élément de l’application web affecté.
  • L’impact qu’engendrerait la faille si exploitée par une personne malveillante.
  • Le niveau de criticité.
  • Le moyen de s’en prémunir.

Si votre hébergeur constate que vous êtes attaqué, il peut fermer votre site internet !

Consiste à simuler une « attaque »  externe du site.

Les analyses effectuées font l’objet d’un rapport comportant des préconisations.

Protéger de menaces de type :

  • Déni de service d’une ressource système ou d’une ressource réseau.
  • Atteinte à la confidentialité d’informations sensibles.
  • Atteinte à l’intégrité des données stockées.
  • Attaques logiques (virus, cerfs…)
  • Usurpation d’identité.
  • Accès à des sites non autorisés.
  • Récupération illégale d’informations.

Si votre hébergeur constate que vous êtes attaqué, il peut fermer votre site internet !

Incontournables

incontournables

Hébergement cloud

hébergement

Solutions de sécurité unifiées, protection systèmes et réseaux informatiques

SolucITeam spécialiste de la securité informatique des entreprises est partenaires de Cisco, Netgear, Cassidian Cybersecurity qui vient de racheter  Arkoon et Netasq, avec une forte experience sur les produits Netasq.

Netasq est une Appliance qui sécurise le réseau jusqu’à la couche 7 du model OSI.

Netasq est avant tout un produit de sécurité adapté aux entreprises qui demandent une sécurité sans faille.
Pour les entreprises qui atteignent une certaine taille et les sites les plus visibles, les attaques ciblées représentent un danger permanent. Il peut donc être utilisé pour sécuriser un accès Internet à très haut débit ou, en tant que sonde IPS sur le réseau interne.

La technologie IPS brevetée de NETASQ est particulièrement performante dans le domaine des protections contre menaces dites zero-day.

Les avantages de la marque Netasq :

  • des tarifs plus avantageux pour une qualité égale
  • une maintenance de qualité et plus disponible que celle de la concurrence
  • un seul boitier protège tout le système
  • des mises à jour régulières
  • un reporting des attaques
  • une protection réseau interne et externe avec surveillance des utilisateurs
  • une garantie du matériel avec remplacement du boitier en cas de problème

SolucITeam est LE spécialiste de la virtualisation en entreprise avec un accord avec Microsoft sur HYPER V et avec VMWARE le numéro 1 mondial de la virtualisation d’infrastructures informatiques.

La Virtualisation est une technologie qui peut être utile à toute personne possédant un ordinateur.

La solution de VMware a pour avantage de réduire les dépenses informatiques tout en augmentant :

  • l’efficacité
  • le taux d’utilisation
  • la flexibilité

et en diminuant le coût financier en terme de maintenance et d’achat matériel.

6  Raisons d’adopter la Virtualisation :

Consolidation des serveurs et optimisation de l’infrastructure

  • Augmente le taux d’utilisation des ressources grâce au regroupement des ressources communes.

Réduction des coûts de l’infrastructure physique

  • Réduit le nombre de serveurs et donc la quantité de matériel informatique  Réduction des coûts informatiques

Augmentation de la flexibilité et de l’efficacité opérationnelle

  • Gain de temps pour les administrateurs grâce à un nouveau procédé de gestion de l’infrastructure informatique

Disponibilité accrue des applications et amélioration de la continuité d’activité

  • Sauvegarder et déplacer en toute sécurité des environnements virtuels entiers sans interrompre le service rétablissement du service en cas d’interruption non programmée

Amélioration de la gestion et de la sécurité des postes de travail

  • Déployer, gérer et surveiller des environnements de postes de travail auxquels les utilisateurs finaux pourront accéder localement ou à distance avec ou sans connexion réseau à partir de tous types d’ordinateurs (bureau, tablette, smartphone…)

Tarif plus avantageux que le cluster.

Quelques chiffres pour commencer:
source : CLUSIF (Club de la sécurité de l’information français)

• 95 % des salariés d’entreprises déclarent avoir déjà perdu des fichiers informatiques,
représentant 1 heure à plusieurs jours de travail.
• 80 % des PME non préparées ne survivent pas à un crash informatique majeur.
• 20 % des ordinateurs portables font l’objet d’un sinistre (bris ou vol).
• 70 % des PME ne sauvegardent pas leurs données.
• 60 % des PME qui ont vécu un sinistre informatique disparaissent dans les 5 ans.
• 98 % des entreprises de + de 200 salariés ont une dépendance modérée ou forte vis à vis de l’informatique.
• 42 % des entreprises de + de 200 salariés n’ont pas de processus formalisé et entretenu de gestion de la continuité d’activité, et 32% ont un processus qu’en partie réalisé.

En cas de panne ou sinistre vos pertes financières peuvent être catastrophiques.

Faite une simulation puis une évaluation de vos pertes et manque à gagner.

N’attendez plus, si vous disposez d’un Plan de Reprise d’Activité efficace, vous augmentez la réactivité de votre entreprise en cas de catastrophe.

En quoi la mise en place d’un PRA est importante ?

Votre informatique fonctionne correctement. Elle fait l’objet d’une sauvegarde quotidienne avec extraction de copies de secours stockées en externe.

Malgré cela, votre sauvegarde reste vulnérable.

En cas de sinistre, il est vital pour une entreprise de récupérer au plus vite ses données et reprendre rapidement son activité.

Le Plan de Reprise d’Activité doit impérativement être testé. En effet, même si il a déjà été mis en place, il est important de le tester annuellement afin de détecter les restaurations non abouties et d’y remédier.

Une solution flexible et évolutive.
Vous cherchez un hébergement performant et sécurisé pour vos applications métiers ; accessible avec une simple connexion internet ?
Quelle que soit votre plateforme, nous répondons à vos exigences. Chez SolucITeam, le Cloud n’est pas un phénomène de mode, mais une réelle expérience de terrain. Dorénavant, vos données seront fiables et votre production sera garantie.

Quoi ?
Il s’agit d’une mise à disposition d’un système performant et sécurisé, permettant un déploiement d’application métier, depuis n’importe où dans le monde, avec une simple connexion internet, même à bas débit . Instantanément, pour pouvez délivrer n’importe quelle application Windows sur plus de 30 systèmes d’exploitations client, notamment sur les Mac et sur les iPhone® Apple®.

Pourquoi ?
Pour optimiser votre réseau en assurant un juste équilibre entre performance et bande passante. Cette gestion permet de sécuriser au maximum le déploiement aux quatre coins du monde. Idéal pour maintenir un parc disparate… à jour.

Comment ?
Il suffit de nous contacter. Notre gestion par instance unique simplifiera votre quotidien. En effet, des images de référence sont stockées, maintenues et mises à jour une seule fois, au sein du datacenter, puis délivrées à la demande. La sécurité et le temps réel simplifient et valorisent votre travail.

Où ?
En France ! De façon autonome, sans redondance étrangère, sur des serveurs professionnels hébergés et protégés dans des centres informatiques français.

Quoi ?
Il s’agit d’un poste de travail similaire à celui que vous utilisez aujourd’hui, mais avec un nouvel avantage… celui de pouvoir y accéder depuis n’importe où dans le monde, avec une simple connexion internet, même à bas débit . Le tout avec un contrôle total jusque dans le moindre détail, comme les polices ou le fond d’écran.

Pourquoi ?
Pour faire en sorte que vos habitudes de travail vous suivent partout, et que vous puissiez accéder en toute sécurité à vos données afin de vous préoccuper uniquement de votre métier, sans aucunes autres contraintes.

Comment ?
Il suffit de nous contacter. Nos informaticiens vous aideront à configurer votre solution. Tout comme sous un PC sous Windows, vous aurez alors accès à un espace de travail disposant de 10 Go au minimum.

Où ?
En France !  De façon autonome, sans redondance étrangère, sur des serveurs professionnels hébergés et protégés dans des centres informatiques français.

Un hébergement de serveurs et de bases de données hautement sécurisé et info-géré.

Quoi ?
Il s’agit d’un hébergement de serveurs et de bases de données, accessible depuis n’importe où dans le monde, avec une simple connexion internet, même a bas débit, qui répond aux exigences et inquiétudes du moment. C’est à dire une localisation en France et une protection des données conforme à la législation Française, avec une possibilité permanente de réversibilité de vos données.

Pourquoi ?
Pour permettre de sauvegarder et restaurer les données stratégiques en quelques minutes seulement sans interrompre les applications ni les activités des utilisateurs finaux. Mais aussi pour bénéficier de nos outils d’évaluation qui surveillent et mesurent en permanence les performances de vos bases de données pour délivrer le rapport de performance idéal à vos services. Cette externalisation est aussi une chance pour profiter de l’infogérance prévue, c’est-à-dire de se décharger des problèmes techniques en faisant appel à des experts et recouvrer l’intérêt de son métier initial.

Comment ?
Il suffit de nous contacter. Nos experts vous accompagneront dans l’administration de ce service afin d’assurer une connectivité ininterrompue, de déjouer les attaques et faire en sorte que vous soyez pleinement satisfait.

Où ?
En France ! De façon autonome, sans redondance étrangère, sur des serveurs professionnels hébergés et protégés dans des centres informatiques Français avec une assistance d’architectes expérimentés.

ET ÉGALEMENT…

  • Microsoft Office 365
  • Bénéficiez de l’efficacité et de la simplicité de Microsoft® Office 365, un ensemble de services en ligne vous permettant d’accéder à vos emails, vos documents, vos contacts et vos calendriers, de quasiment n’importe où, et à partir de nombreux équipements. Cette offre propose les versions en ligne des meilleurs outils de collaboration et de communication de Microsoft.

  • CRM (custom relation management)
  • Soluciteam est spécialiste de la mise en place du CRM dans les PME PMI.

    Elles s’appuie sur de nombreux partenaires par secteur d’activité comme SIWEB, EBPcrm, geremesaffaires.com, inauzis et surtout Sage Crm gestion de la relation client (GRC) n°1 en FRANCE.

    PURE PLAYER depuis 1997 cad spécialiste des produits Sage CRM depuis plus de huit ans, Soluciteam est votre partenaire privilégié pour le déploiement et l'intégration de cette solution professionnelle pour votre gestion de clientèle.
    Plus de 14000 PME dans le monde, utilisent SageCRM pour gérer leur service commercial, marketing et clients. Et vous ?

    Documentation

  • Financement
  • Préservez vos fonds propres tout en investissant en équipement IT.

    N’utilisez pas votre capital pour acquérir du matériel à forte obsolescence. Préservez votre trésorerie en louant vos équipements informatiques. SolucITeam est partenaire de sociétés de financements de renom et vous propose de financer l’ensemble de vos équipements dès 500 € HT.

  • Formation et transfert de compétences
  • SolucITeam est un organisme de formation agréé par la préfecture. Nos ingénieurs informaticiens peuvent vous former à vos applicatifs métiers soit en approfondissement soit en transférant leurs compétences informatiques (réseau, bureautique) à l’ensemble de votre personnel.

  • Sauvegardes de données
  • Un système de sauvegarde à distance des données informatiques sur une plateforme à distance et sur trois supports distincts.
    -Une sécurité optimale avec un cryptage des données.
    -Une restauration de données effectuée par télétransmission.
    -Les données sont accessibles sans interruption.

    8000 TPE/PME sont équipées et vous ?

  • Développement de solutions logicielles
  • SolucITeam propose des analystes programmeurs pour développer soit des applicatifs métier soit des boites à outils sur des suites bureautiques du marché.

  • Transition numérique des PME
  • SolucITeam est partenaire de gérermesaffaires.com qui est une solution cloud permettant d’accompagner les chefs d’entreprise dans la structuration de leurs données privées et professionnelles.

    Notre offre pour les TPE - PME :
    Internet, intranet, extranet, commerce électronique, digital, data, documents, dossiers, notes, contacts, alertes, toutes ces données numériques forment votre patrimoine numérique. Nous assistons nos clients à constituer, exploiter et transmettre ce patrimoine numérique.
    SolucITeam peut vous assurer des économies de plusieurs dizaines de milliers d’euros, sans parler des économies de temps.

  • Vente de matériels informatiques
  • SolucITeam propose dans le cadre de ses conseils auprès des entreprises de fournir tous types de matériels informatiques (serveur, PC, routeur, imprimante etc..) afin de répondre aux attentes de ses clients. 
    SolucITeam, par le biais des volumes commandés vous permet d’obtenir un excellent rapport / qualité prix sur l’acquisition ou la location de vos infrastructures informatiques.

  • Wifi
  • SolucITeam lance un nouveau service : une infrastructure Wifi professionnelle adaptée à votre activité.

    Plus de 8 ans d'expérience en infrastructure réseau.
    Une équipe d'administrateur réseau rompus à la  connaissance Wifi.
    Gammes complètes de produits comprenant des solutions Wifi : autonomes, hybrides et centralisées.
    Nombreuses références d'installations performantes en hôtellerie, Ehpad, cliniques privées, etc.

    •Sur votre site analyse de vos besoins et contrôle avec des  sondes radios et logiciels d'analyses professionnels.
    •Etude de la couverture Wi-Fi sur plans.
    •Définition des implantations.
    •Réalisation du budget.
    •Mise en oeuvre de la solution Wi-Fi  par nos administrateurs certifiés.
    •Contrôle et optimisation des performances.
    •Maintenance de votre système.

  • Recrutement et Placement en régie
  • Le placement en régie consiste à envoyer des collaborateurs informatiques chez un client donné pendant une durée déterminée. Les missions consistent généralement à renforcer une équipe existante et à travailler sur une ou plusieurs projets informatiques sous la responsabilité d’un chef de projet client.
    -Mise à disposition de techniciens, consultants & experts informatiques
    -Besoin d'une nouvelle ressource dans le cadre d'un débordement ponctuel ?
    -Assistance d'une compétence manquante auprès du DSI ?
    -Besoin de maîtriser la production, l'exploitation et les métiers connexes ?

    Du technicien à l'ingénieur informatique, SolucITeam propose différents profils en délégation, notamment dans le cadre de démarrage de projet, de déploiements ou simplement de déménagements.

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